Это соединение облачной телефонии и CRM, при котором телефонные звонки становятся полноценной частью бизнес-процессов. Это интеллектуальная система, которая автоматически связывает каждый разговор с клиентом (записывает разговор и сохраняет в карточку клиента) и запускает рабочие процессы (по завершению звонка появляются уведомления о повторном звонке).

Это мощный инструмент для организации единой коммуникационной связи, который объединяет популярные мессенджеры в одном рабочем пространстве. Система предлагает общение с клиентами прямо внутри карточки CRM, (менеджеры пишут из CRM, а клиенты получают сообщения непосредственно в мессенджерах, из которых они общаются).

Это прямая связь между вашим сайтом и CRM по API, где каждая заявка посетителя моментально попадает в систему в виде карточки CRM, запуская процесс продаж, ставя задачу менеджеру по обработке лида без задержек и ручного ввода данных.